Как открыть магазин керамической плитки?

На керамической плитке зарабатывает порядка 150 небольших магазинов Петербурга. Растущее число новостроек позволит открыть еще порядка 100, говорят участники рынка. Раскрученную точку посещают около 50 человек в день, 10 делают покупки. Средний чек покупателя — $100.

На керамической плитке зарабатывает порядка 150 небольших магазинов Петербурга. Растущее число новостроек позволит открыть еще порядка 100, говорят участники рынка.

Увеличение прибыли розничных точек позволяет также увеличивать рост производства российской плитки. В Петербурге сейчас работают около 10 производителей плитки. В последнее время все большей популярностью у потребителей пользуется московская, орловская и шахтинская плитка. Все чаще торговцы отказываются от продаж белорусской плитки, мотивируя это сложностью доставки и ее непрочностью. Половина продаваемого продукта в Петербурге — производства Италии, Испании, Китая, Португалии и других стран. Цены на зарубежную продукцию по сравнению с российской выше в 2–3 раза, что связано с издержками доставки. Около 50 дистрибьюторских фирм города занимаются поставками плитки.

Как считают эксперты, раскрученную точку посещают около 50 человек в день. Примерно 10 из них делают покупки. Средний чек покупателя — порядка $100.

Благодарим за сотрудничество при подготовке материала: Валерия Короткова, администратора магазина "Беларуськерамика", менеджеров сети магазинов "Керама", менеджеров магазина "Бест Керамикс" и других участников рынка, Центр налоговых экспертиз и аудита.

Шаг 1. Место

Большинство магазинов открывают рядом с новостройками, где много новоселов.

Потенциальные клиенты магазина — новоселы, которым удобнее купить керамическую плитку рядом с домом. Если точка будет работать с эксклюзивной продукцией, выгоднее открывать ее в центре города.

Для открытия магазина необходимо получить сертификат Госсанэпиднадзора.

Шаг 2. Помещение

Для магазина плитки понадобится в среднем 50 м2 торговой площади в зависимости от количества представленного товара. Также для хранения продукта необходим склад от 20 м2. Перед работой помещение должно быть осмотрено СЭС, пожарной инспекцией для выдачи разрешений на данный вид торговли в нем. Аренда помещения в 70 м2 обойдется в среднем в $1,3 тыс. в месяц.

Шаг 3. Плитка

Самым большим спросом у населения пользуется плитка для оформления ванных комнат. Наряду с обычной плиткой для отделки этих помещений можно использовать имитацию натурального камня — керамогранит. Напольный материал отличается от настенной плитки большей толщиной и таким качеством, как антискольжение.

Что касается дизайна, минимальное количество представленных в магазине образцов коллекций — порядка 20. "Весной большей популярностью пользуется плитка бежевых, розовых тонов", — замечает Валерий Коротков. Дизайнеры отмечают, что в этом сезоне в моде плитка с растительной тематикой. Цена первой партии продукта может составить $6 тыс.

Шаг 4. Персонал

Штатное расписание одного магазина:

управляющий магазином плитки (управление персоналом, закупками и складом, работа с ключевыми клиентами) — $900;

кассир — $300;

менеджер по работе с клиентами (специализированные консультации, работа с клиентами) — $300.

Консультант должен разбираться в возможных дефектах, которые могут возникнуть при работе. Задача менеджера по работе с клиентами — не только подсчет плитки, необходимой каждому покупателю, но и консультации по поводу ее укладки, приготовления сухих смесей и пр. По мере развития магазина штат может быть увеличен до пяти человек. Зарплата трех основных сотрудников составляет $1,6 тыс. в месяц

Шаг 5. Ассортимент

Валерий Коротков связывает спрос на определенный цвет плитки со временем года: "Зимой у нас больше брали голубую и синюю плитку, весной стали покупать розовую". По оценке Василия Абызова, спрос на цвет также связан с местом расположения магазина: на Юго-Западе, в Пушкине, в районе Красного Села жители предпочитают розовую, бежевую, зеленую плитку, а в Купчино покупателей привлекают материалы серых и светло-коричневых тонов.

В месяц прибыль небольшой точки по продаже плитки с ассортиментом 20 разных коллекций составляет в среднем $4 тыс. без учета налогов и коммунальных платежей (порядка $1000). Для того чтобы представить ассортимент в маленьком магазине, достаточно заключить договор с одним крупным поставщиком. Многие заводы, выпускающие плитку, имеют интернет-сайты, через которые можно связаться с ними. К тому же менеджеры по маркетингу многих производителей сами активно ищут розничные точки, с которыми можно работать.

Магазин "Беларуськерамика", кол-во заказов

- Клиенты, привлеченные с помощью рекламы в печатных СМИ, — 50%

- Клиенты, привлеченные с помощью сарафанного радио, — 30%

- Клиенты, зашедшие "с улицы", — 20%

Основные принципы хорошей работы магазина

Скорость исполнения заказа

Индивидуальный подход к клиенту

Профессиональные консультации

Рекомендации хороших мастеров, которые занимаются укладкой плитки

Хорошее знание потребностей клиента

 Знание особенностей продукта

Читать также:
- Производство: Структура рынка керамической плитки в РФ изменилась