Интернет-сервисе по созданию уникальных штучных открыток «Слон и муха»

Биографическая справка:

Руководитель сервиса «Слон и муха» Илья Тощенко рассказывает о себе: «По образованию я социолог. Кроме того, получил степень МВА в одной из лучших европейских бизнес-школ - в Роттердаме при Университете Эрасмус (Rotterdam School of Management, Erasmus University). Долгое время работал в крупных западных компаниях: «Mars», «Danone», «Johnson&Johnson». Руководил парой российских компаний. Одна из них работала на рынке открыток. Именно там я впервые соприкоснулся с этой темой. Я достиг определенной корпоративной планки, когда понял, что пришло время выбирать: либо приспосабливаться к текущей ситуации в корпорациях и искать себе там нишу, либо заняться собственным делом».

Российский сервис «Слон и муха» был создан по франшизе от голландской компании «Greetz» и существует больше года. Илья Тощенко приобрел у голландцев лицензию вместе с уже готовым сайтом. Предпринимателю осталось русифицировать интерфейс и придумать свое оригинальное название. «Мы долго думали над этим вопросом: «Слон и муха» - это, ассоциация «второго уровня» (типа карты «Малина»), означающая, что мы способны удовлетворить потребности всех: от слона до мухи», - объясняет выбор названия Илья.

В отличие от голландской «Greetz», ориентированной, в основном, на социально активных женщин в возрасте 25-35 лет, в России у сервиса нет какой-то конкретной целевой аудитории, она является массовым проектом для всех.

Через интернет-сайт компании www.slonimuha.com любой пользователь Интернета может создать свою собственную, неповторимую по дизайну открытку. При создании открытки могут быть использованы не только арт-возможности, предоставляемые сайтом, но и фантазия самого пользователя: можно закачать любое (в рамках цензуры) изображение. При обнаружении некорректного изображения или надписи сотрудники отправляют пользователю письмо с отказом в выполнении заказа. «Но пока что ни у нас, ни у голландцев особых ситуаций не возникало», - признается руководитель российского сервиса Илья Тощенко.

После того, как созданная открытка сохранена на сервере сайта, пользователь указывает адрес человека, которому хочет ее отправить. Оплатить услугу можно по средством SMS, кредитной карты или электронных денег, терминалами. «На сегодня самый распространенный вариант оплаты – кредитная карта. Но, если говорить откровенно, люди пока что бояться платить он-лайн, все хотят платить наличными, - делится предприниматель. - Много заказов срывается на последнем этапе оформления, когда дело доходит до оплаты. Чувствуется боязнь и неумение. Поэтому я обдумываю возможность открытия пункта самовывоза в Москве, чтобы люди могли оплачивать заказ на месте».

После совершения оплаты открытка печатается на дизайнерской бумаге, упаковывается в фирменный зеленый конверт и отправляется адресату. В том, что письмо дойдет, можно практически не сомневаться: по России сервис использует заказные отправления.

Как отмечает руководитель сервиса Илья Тощенко, главное управленческое удобство проекта в его максимальной автоматизации. Все необходимое программное обеспечение сайта, а также сервера с информацией, расположены в Голландии. В России находится только печатная типографская машина и два сотрудника компании: сам Илья Тощенко и его младший партнер (она же директор юридического лица). Система построена таким образом, что не требует человеческого вмешательства: при совершении заказа сотрудникам «Слона и мухи» не придется ни звонить заказчику, ни уточнять, ни подтверждать заказ. Единственное, что не автоматизировано – отправка конвертов адресатам.

В качестве стартового капитала для запуска проекта Илья Тощенко использовал свои и семейные собственные средства. Вопрос о том, чтобы воспользоваться господдержкой отпал сам собой. «Чтобы заполнить необходимую кипу бумаг, даже мне не хватило бы корпоративного опыта и терпения, - признается предприниматель. – Особенно, учитывая, что я знал, как в то время функционировала западная модель поддержки малого бизнеса – рынок венчурного финансирования: там все делалось иначе, гораздо проще, чем у нас». Это было полтора года назад. «С тех пор произошли кардинальные изменения, и они чувствуются на разных уровнях, - отмечает Илья. - Система начинает функционировать более продуктивно, хотя и сейчас много мишуры и пустых вывесок. Государство реально занялось стимулированием разных системных процессов, развитием экономики. Самое главное – не мешать бизнесу развиваться и расти».

В плане развития и роста в краткосрочной перспективе сам проект «Слон и муха» должен стать более массовым. Сейчас полным ходом идет привлечение новых инвесторов. «Мы хотим донести до людей, что это недорогой самостоятельный подарок, - делится планами Илья. - Ведь согласитесь, что сейчас открытка – это дополнительный подарок к чему-то, и одну открытку не подаришь. Наши же открытки вполне могут выступать в роле самостоятельных и недорогих подарков – как корпоративных, для партнеров по бизнесу, так и индивидуальных, для друзей и близких».