Как использовать сети для развития бизнеса и карьеры

Мы живем уже не просто в век информационных технологий — мы живем в век сетей. Самой идее сетевого подхода уже много лет. Одна из базовых книг, описавших эту революцию и ее последствия, — «Нетократия» была написана в 2000 году. Тем не менее количество компаний и индивидуумов, которые освоили и активно используют сетевой поход, еще не так велико.

Однако возможности тех, кого можно отнести к числу «нетократов», стремительно растут, ведь эффективность сетевого подхода уже невозможно ставить под сомнение. В чем же его особенности и преимущества? Попробую привести несколько примеров-аргументов, которые демонстрируют возможности сетей.

От продаж к отношениям

Если ваша работа связана с продажами (не важно, в В2В или В2С сегменте), то пришло время изменить парадигму мышления. При этом речь идет не только о продавцах, но и всех тех, чья деятельность способствует развитию бизнеса (от генерального директора до маркетолога). Вчера мы «проталкивали» свой товар «неизвестному» человеку, убеждали его совершить сделку с нами. Сегодня мы переходим к развитию и поддержанию отношений, основанных на разноплановых интересах, объединяющих нас. Из продавцов мы становимся коллегами, ведь мы входим с нашими потенциальными клиентами в одни и те же сетевые сообщества по профессиональным и личным интересам. Мы перестаем говорить только о продукте, мы начинаем говорить о целях наших бизнесов, и мы имеем дело не только с компаниями, но и людьми, работающими в них.

Расцвет социальных сетей и сетевого подхода привел к тому, что у нас появились новые точки соприкосновения с нашими потенциальными заказчиками, а еще мы начинаем видеть третьих лиц, которые в той или иной степени могут влиять на наши отношения и также входят с нами в одни и те же круги. Перенесение взаимодействия из категории продаж в категорию отношений делает нашу работу, с одной стороны, более сложной (ведь количество факторов, которые нужно отслеживать и на которые нужно реагировать увеличивается в разы), с другой стороны, степень «теплоты» наших контактов резко возрастает и иногда оказывается, что до желанной цели путь гораздо ближе, чем казалось раньше (нередко в 1-2 «рукопожатия»). Становясь более прозрачным, этот мир обнажает свою структуру и свои «сети связей» — остается лишь включиться в них и стать их частью.

От стратегий продвижения к стратегиям привлечения

Если раньше, когда речь шла о товаре или услуге, мы зачастую пользовались стратегиями «проталкивания» в умы наших потенциальных потребителей, то  сегодня в наших руках гораздо больше возможностей. Мы можем использовать сети для того, чтобы стать «объектом желания», частью атрибутики той или иной сети, неотъемлемой частью повседневной жизни в том или ином сообществе. И люди сами начинают стремиться к нам, хотят обладать и использовать наши товары и услуги. Яркий пример тому — Apple, но вы можете найти не меньшее количество примеров вокруг себя. Стратегия «желания» сегодня реализуется гораздо легче ведь ориентируясь на определенную взаимосвязанную группу, вы можете увеличить ваше воздействие в разы. Это имеет отношение к любой сфере: те же самые стратегии работают и в сфере управления персоналом. Если вы сможете стать частью сообщества и при этом показать свою привлекательность — к вам будут стремиться все попасть (яркий пример — Google или ABBYY).

Один в поле не воин

Если раньше каждая компания выступала на рынке в одиночку, тратя только свой (всегда ограниченный) бюджет на решение своих задач, то сегодня сетевой подход позволяет гораздо быстрее сформировать сеть из компаний, которые работают с одними и теми же сообществами и от объединения усилий и возможностей которых можно гораздо быстрее получить синергетический эффект . Те, кто освоил эту стратегию, гораздо лучше представлены на рынке, гораздо больше могут делать и возникает ощущение, что «они везде». И что самое удивительное — они не тратят заоблачные деньги на это. Постоянная работа над выстраиванием сети своих связей — это гораздо более выигрышная стратегия, чем попытка двигаться самостоятельно к своему «месту под солнцем».

Татьяна Ананьева, эксперт Brainity

21/02/2012